AB Certifies Solutions SpA, anteriormente American Bureau Certification SpA, es una entidad totalmente independiente que no mantiene vínculos que puedan representar una amenaza para su imparcialidad, integridad, transparencia o autonomía técnica en las evaluaciones que realiza.
La organización goza de autoridad plena y autonomía operativa en todas sus actividades de certificación, ejecutándolas bajo principios de objetividad e independencia. No existen relaciones jerárquicas, económicas o contractuales —formales o informales— con terceros que puedan generar conflictos de interés o influir en los resultados de sus procesos de certificación.
1. Política de Gestión de Riesgos e Imparcialidad
AB Certifies Solutions mantiene un proceso formalizado y documentado para la identificación, análisis, evaluación, tratamiento, seguimiento y documentación regular de cualquier riesgo relacionado con conflictos de interés derivados de sus servicios de certificación, ya sea con pymes o grandes empresas.
En caso de detectar una situación que pueda constituir un conflicto de intereses, la Dirección realiza un análisis técnico documentado, según lo establecido en su sistema de gestión, demostrando las acciones adoptadas para eliminar o mitigar tales amenazas de manera efectiva.
2. Rol del Comité de Riesgos
El Comité de Riesgos de AB Certifies Solutions supervisa de forma activa la imparcialidad de los procesos de certificación, revisando los análisis realizados por la Dirección sobre los potenciales conflictos de interés. Su objetivo es garantizar la neutralidad y exactitud técnica en las decisiones de certificación.
3. Criterios para garantizar la independencia técnica
Se establecen los siguientes principios para fortalecer la independencia e imparcialidad:
- No se permite sugerir directa o indirectamente que la certificación será más fácil, rápida o económica si el cliente contrata servicios de consultoría o formación asociados.
- Ningún integrante de AB Certifies Solutions podrá participar en un proceso de certificación si ha prestado servicios de consultoría, o ha mantenido relación laboral con la organización evaluada en los dos años previos al proceso.
- Se tomarán medidas inmediatas ante cualquier amenaza a la imparcialidad proveniente de acciones de personas u organizaciones externas.
4. Confidencialidad de la Información
Toda la información o datos obtenidos durante los procesos de certificación son tratados como estrictamente confidenciales. No serán divulgados a terceros sin consentimiento escrito del cliente, salvo cuando la normativa legal exija dicha divulgación.
En caso de requerimiento legal, AB Certifies Solutions informará al cliente, siempre que la legislación lo permita, sobre los datos que serán compartidos.
5. Conformidad con ISO/IEC 17021-1
AB Certifies Solutions opera en cumplimiento de los requisitos de independencia definidos por la norma ISO/IEC 17021-1 para organismos que realizan auditoría y certificación de sistemas de gestión. No posee relación alguna con la producción o provisión de servicios de sus clientes, garantizando así su imparcialidad estructural.